Medewerker klantendienst

Jouw verantwoordelijkheden

Klantcontact, oplossingen vinden, telefoneren, beheer … Als dit de belangrijkste onderdelen van je job zijn, dan is deze job wellicht wat je zoekt. Voor een internationaal bedrijf zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice. Ze zijn wereldleiders op het gebied van isolatie, dakbedekking, waterdichting en glasvezelcomposietmaterialen. Het bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt innovatieve, duurzame oplossingen om energie te besparen en comfort en veiligheid te verbeteren. Ze zijn geschikt voor woongebouwen, openbare en commerciële gebouwen en industriële installaties. Als medewerker van de klantenservice kun je niet alleen communiceren met klanten en verkoopingenieurs, maar ook nauw samenwerken met verschillende afdelingen, waaronder logistiek, financiën, verkoop en marketing. Welke taken moet u gewoonlijk uitvoeren? – (via telefoon, e-mail) klanten informeren over de beschikbaarheid van producten en eventuele logistieke zaken. -U kunt problemen voorzien en klanten op de hoogte stellen als er problemen zijn met de levering. -Je zorgt ervoor dat de ingevoerde bestelling de juiste informatie bevat en levert deze aan volgens de verwachtingen van de klant. -Je beheert klachten van klanten (kortings- / credit- / debetberichten) en ziet hoe activiteiten of plannen van invloed zijn op klanten. -Je stelt verkoopstatistieken op en verwerkt prijslijsten. -Je werkt samen met het verkoopteam om een ​​offerte op te stellen. -Je ondersteunt de marketingafdeling door middel van vertaalwerk (inclusief brochures / websites) en ondersteunt bij vervolgactiviteiten van marketingactiviteiten en nieuwsbrieven

Jouw profiel

Je bent goed in communiceren. Daarnaast werk je graag in teamverband en ben je elke dag gemotiveerd. Resultaatgericht zijn en ambitieuze doelen stellen en bereiken Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je kunt nauwkeurig werken en hebt een positieve instelling. U kunt de prioriteit instellen. Je bent flexibel. Je zorgt ervoor dat je klanten de beste service krijgen.

Ons aanbod

Wat bieden we jou?

• -Werken in een internationaal bedrijf is heel divers en je leert ongetwijfeld veel.
• -Onderhandelbare vergoeding.
• Naast het totale salaris ontvang je ook een maaltijdcheque ter waarde van 8 euro / werkdag.
• – Na ondertekening van een langdurig contract krijgt u een hospitalisatie- en collectieve verzekering.
• -Je werkt fulltime, dus je kunt 16 ADV-dagen per jaar sparen.
• -Momenteel is het een combinatie van kantoorwerk en huiswerk.